マーブル通販部における商品注文から到着までの流れ

step.1 通信販売のお申し込み手続き

買い物かご経由から商品の注文手続きを行います。

step.2 自動返信メール

ご注文手続きが完了しますと、お客様の元に自動返信メールが届きます。

step.3 出荷目安日のお知らせメール（在庫に欠品が生じている場合）

ご注文をいただいた商品が在庫不足のとき、

  • お取り寄せ完了日が判明している場合：お取り寄せが完了する日と、商品の出荷が完了する日の目安をお伝えします。
  • お取り寄せ完了日が判明していない場合：判明次第、お取り寄せが完了する日と、商品の出荷が完了する日の目安をお伝えします。

step.4 商品の出荷（在庫に欠品が生じていない場合/お取り寄せが完了した場合）

お客様がご注文になられた商品を、当店が配達業者に引き渡します。

step.5 出荷完了のお知らせメール

商品の出荷が完了した旨のメールを差し上げます。

step.6 商品到着

商品受け渡しの時に、配達員に代金をお支払い下さい。

お客様が不在の場合、「不在通知」がポストに入りますので、通知の指示にしたがい、再配達依頼・転送依頼などを行って下さい。荷物がお取り置きされている配達営業所に直接取りに行くこともできます。